Как внедрить AI в бизнес — система Fractal: от гипотезы до 100% охвата команды
Артем Бородатюк — предприниматель, основатель Fractal (бывшая Netpeak Group), группы из 10+ IT-компаний, которую он строит с 2006 года. На Forbes AI Summit в декабре 2025-го он рассказал о том, что реально работает при внедрении AI в бизнес — без маркетинга и хайпа.
Какой AI выбрать?
Бородатюк использует семь чатботов одновременно. Его правило:
«Если это важный вопрос — я иду минимум к трём лидерам».
Лидеры на сегодня: Claude, GPT, Gemini — каждый превосходит остальных в разных задачах. Каждую неделю выходит новая модель и меняется лидер. Попытка угнаться за «лучшим» — это ловушка.
Принцип подбора инструментов:
- Берёшь конкретный бизнес-процесс
- Под него подбираешь стек инструментов
- Создание видео → один набор; фото → другой; тексты → третий; аналитика → четвёртый
Главное — не инструменты, а майндсет людей, которые за эти процессы отвечают. Должен быть проактивным и современным — тогда это работает.
Нужно ли обучение перед внедрением?
Fractal запустил бесплатный курс по AI при поддержке Минцифры Украины. Курс прошли уже более 100 000 украинцев, обновляется ежемесячно.
Минимально жизнеспособный запуск обучения:
- Скинуть сотрудникам ссылку на курс (6 модулей, проходится за день)
- Попросить прислать сертификаты по каждому модулю
- Один день — и базовая грамотность команды закрыта
Роль лидера изменений
Человек, который внедряет — лидер изменений — берёт на себя весь удар. Его не будут любить. Это нормально.
Его главная задача — сделать процесс привлекательным. Пример из Fractal: они создали AI-клип — настоящее музыкальное видео (Бородатюк + Pashkipas, музыка на всех платформах), полностью сгенерированное AI. Сотрудники, которые видят это видео и не верят, что это AI — после этого сами начинают интересоваться автоматизацией.
Внедрение изменений требует маркетинга. WOW-демо работает лучше, чем директива сверху.
Три типичные ошибки при внедрении AI
1. Импульс только сверху
Внедрение должно идти снизу вверх при поддержке сверху. Когда сотрудники не хотят — ты внедряешь против людей. Это тормозит организацию, а не ускоряет.
Сравнение: когда появился компьютер, когда появился интернет — первая реакция всегда негативная. Но потом все компании этим пользуются. С AI так же. Задача — сократить время сопротивления.
2. Нет системы стимулирования
Бородатюк ввёл обязательный ROI-расчёт по каждому улучшению: сколько минут сэкономлено × стоимость минуты = деньги. У Fractal есть публичный шаблон «Return of Investment в инновациях». Каждый тимлид, каждый мини-лидер мотивирован показать своё улучшение в деньгах.
Когда люди сами ищут, что автоматизировать, и сами считают результат — процесс начинает двигаться сам.
3. Публикация поста в LinkedIn вместо системы
Объявить «мы теперь AI-компания» — недостаточно. Нужен живой процесс: гипотезы, измерения, внутренние лидеры. Пост в LinkedIn — это не стратегия.
Как выбрать и измерить гипотезы
Квартальный блок на борде
На каждом квартальном борде в Fractal — отдельный обязательный вопрос:
«Что было сделано с AI? Измерение: ROI в деньгах».
Это не опциональный слайд. Это фиксированный пункт повестки каждый квартал.
Модель зрелости AI-внедрения (5 уровней)
Fractal использует артефакт на базе Claude для оценки текущего уровня компании:
| Уровень | Название | Признаки |
|---|---|---|
| 1 | Начальный / Initial | Хаотичное использование, нет системы |
| 2 | Управляемый / Managed | Есть процессы, измеряется ROI по задачам |
| 3 | Определённый / Defined | AI-процессы задокументированы, регламенты для новых сотрудников |
| 4 | Количественный / Quantitative | Дашборды по AI-эффективности, метрики на каждом этапе |
| 5 | Оптимизированный / Optimized | Непрерывное улучшение, AI встроен в стратегию компании |
Когда нельзя измерить — нельзя улучшить. Эта шкала даёт точку старта и направление.
Цифровой двойник CEO
Прямо перед Forbes AI Summit Fractal запустил цифровую копию Бородатюка — чатбот на сайте gtd.fractal.partners. Голос, манера общения, ответы на вопросы о бизнесе и инновациях — всё воспроизводит реального CEO.
Демо прямо на сцене: Бородатюк спросил своего цифрового двойника, как внедрять инновации в бизнес-процессы. Тот ответил в стиле Theory of Constraints Голдратта — про узкие горлышки и 80% эффекта от устранения ограничений.
Результат первого дня: 300 диалогов, половина — собственные сотрудники компании. Это прямой сигнал: WOW-инструменты создают внутренний интерес к автоматизации лучше любого обязательного курса.
Технология: Claude (анализ задач) + Ringstata (транскрипция и аналитика звонков).
Оценка 100% звонков через Ringstata
Fractal оцифровал все звонки компании. AI ставит оценки по чётким параметрам:
- Поздоровались ли при ответе?
- Выявили ли потребность клиента?
- Показали ли решение / презентацию?
Результат: 3.2 из 5 по 2645 проанализированным звонкам. Компания видит, где теряет деньги — с точностью до конкретного сотрудника и конкретного скрипта.
Требование: каждый процесс имеет AI-составляющую
В Fractal нет «одной AI-программы». Есть системное требование: любой бизнес-процесс должен иметь компонент AI. Дальше — тысячи маленьких улучшений, каждое из которых замеряется в деньгах.
Claude Benchmark: 85% экономии
Claude проанализировал массив задач, с которыми к нему обращались пользователи, и подсчитал экономию времени по сферам. 85% экономии в ключевых категориях — первые публичные бенчмарки, на которые стоит ориентироваться при приоритизации гипотез.
Нужны ли внешние консультанты?
Ответ Бородатюка: нужны оба — и внутренний, и внешний.
Внутренний лидер трансформации знает процессы, несёт ответственность, следит за системой изнутри.
Внешний консультант независим от иерархии и «хотелок» фаундера. Скажет правду. А правда в бизнесе — это очень ценно.
«Снаружи проще видеть, как выглядит компания. Внешний человек не зависит от хотелок фаундера или топ-менеджмента — он будет говорить как есть».
У Fractal был внутренний энтузиаст — директор Сергей Саута, который построил и цифрового двойника, и алгоритм рекрутинга ЛИТИ. Но Бородатюк говорит: если бы чувствовал проблемы с AI — нанял бы внешних специалистов без сомнений.
Алгоритм рекрутинга ЛИТИ
Технология, которую Fractal готовится открыть в open source: алгоритм анализирует слова кандидата в разговоре → строит его психологический портрет → выдаёт числовую оценку.
5 измеряемых параметров, включая дисциплину и потенциал фаундерского мышления.
Правило Бородатюка:
- Оценка 70+ → иду на собеседование
- Ниже 70 → не иду
Результат: время CEO на рекрутинг сократилось с 20–25% → 5% рабочего времени.
Когда бить тревогу?
Вопрос: если через квартал нет результатов — это плохо?
Бородатюк: временной горизонт — не главный критерий.
Реальный сигнал, что AI не работает — если не 100% сотрудников используют инструменты: либо созданные внутри сервисы с API, либо хотя бы публичные чатботы.
В Fractal работает новый корпоративный стандарт на каждом совещании:
«Какое твоё решение? И что тебе на это сказал чатбот?»
Это не риторика. Это обязательный компонент любого обсуждения решений.
Итого: система Fractal за 8 шагов
1. Выбор инструментов → под каждый бизнес-процесс свой стек (не один «лучший» AI)
2. Обучение → бесплатный курс + сертификаты сотрудников за день
3. Лидер изменений → берёт удар, делает маркетинг внедрения (WOW-демо)
4. ROI-измерение → минуты × стоимость = деньги, шаблон в паблике
5. Квартальный борд → AI-блок обязателен, ROI в деньгах
6. Требование → каждый бизнес-процесс имеет AI-составляющую
7. WOW-инструменты → цифровой двойник, AI-клип (интерес растёт снизу)
8. Сигнал успеха → 100% сотрудников используют инструменты
Связанные материалы:
- Масштабирование глобальных организаций в эпоху ИИ — стратегический взгляд на AI-трансформацию организаций
- AI-инструменты для бизнеса — конкретные кейсы автоматизации: Zentix CEO и другие практики
Источник: выступление Артема Бородатюка на Forbes AI Summit, декабрь 2025. YouTube